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よくあるご質問
KIRARI PRIMEサービスのよくあるご質問についてご紹介いたします。
Kirari prime service
- どのようなサービスですか？
- Kirari prime serviceは、地域薬局を「在宅」に対応するためのノウハウ支援サービスです。
サービスページ
- 導入までどれくらい時間がかかりますか？
- 最短、ご契約したその日からご使用可能です。
- 利用料金はどれくらいですか？
- 月額利利用量が発生いたしますが、サービスメニューにより変動します。お見積り、ご質問、ご相談はコチラのフォームからお問合せください。
- 契約期間に2年や3年といった縛りはありますか？
- 契約期間は最低1年間です。以降は更新する形ですが、解約も可能です。
- どのくらいのレベルまで相談できますか？
- 何でも聞いていただいて結構です。もちろん弊社でできること、できないことをお伝えした上で解決に向けお話しできればと思います。
- 加算獲得を手伝ってほしいのですが…
- 申請など完全に代行することはできませんが、出来る範囲にてサポートさせて頂きます。
- 急ぎで困ったことがあれば相談してもいいですか？
- 弊社の薬剤師がすぐに連絡させていただきます。
- 会員専用のサービスは何かありますか？
- 会員限定セミナー、ドラッグインフォメーション、在宅医のコラム、代表黒木の経営相談などをご利用いただけます。
- 遠方なのですが、来ていただけますか？
- 現在Zoomにてお問合せ対応させていただいておりますので場所問わずご利用いただけます。ご希望に合わせて訪問対応もさせていただいております。
在宅支援システム ファムケア
- ファムケアはレセコン一体型ですか？
- ファムケアには電子薬歴の機能はなく、報告書の作成がメインです。ただしお使いのレセコンと連動させることが可能です。
- いま使っているパソコンにインストールできますか？
- クラウドのためインストールの必要はありません。ブラウザからログインできます。
- iPadやPCを持ち出せば、外の環境でも薬歴の記入が可能ですか？
- インターネット環境があれば、どこでも薬歴参照・記入が可能です。
- システムの価格は、いくらですか？
- システムの構成や規模により価格は変動いたします。詳しくは担当者へお問い合わせください。
- 更新費などで追加費用が発生することはないですか？
- 更新費などの追加料金は一切発生しません。通常の利用料金だけでご使用頂けます。
- デモはすぐできますか？
- お問い合わせを頂いた順に承っております。テレビ電話でのデモも可能です。
- 使い方の研修はありますか？
- 初回導入の研修をサービス料金内でさせていただいております。また、紙と動画の操作マニュアルを完備しております。
在宅患者獲得サポート
- 営業販促ツールになるものが無いのですがどうしたらいいでしょうか？
- パンフレットの作成を一緒にすることができます。
- 施設や個人宅の依頼後の流れが分からないです。
- 患者様の処方初回受付までお手伝いいたします。
- 営業日の当日訪問スケジュールはどうしたらいいでしょうか？
- 営業担当にて当日スケジュールを作成いたします。また二回目同行時には確度が高い先はアポイントをお取り致します。
- 月額料金以外にかかる金額はありますでしょうか？
- 遠方の薬局様の場合出張費を頂く可能性があります。
また、営業同行の際に発生するコインパーキングの費用等をご請求させていただきます。
- 薬局の周りにどれだけの営業先があるかわかりません。
- 担当する薬局様周辺の介護施設、居宅介護支援事業所、地域包括支援センター、訪問診療クリニック等の情報はこちらで作成しお渡ししますのでご安心ください。
- サポート期間はどのくらいですか？
- お客様に合わせてプランを提案させていただきます。例えば3か月プランですと図のようなスケジュールで行います。
- 営業の経験がありませんができますか？
- 弊社担当が一からサポートいたしますのでご安心ください。
- 必要なものはありますか？
- 特段ございません。弊社にお任せいただければ、広報活動・営業活動のノウハウの提供・代行をはじめとした、持続的な運営のための「受け入れ体制の整備」と「目標設定」を重視した設計、総合的なサポートをさせていただきます。
医薬品 購入交渉代行/デッドストック活用
- なぜ安く仕入れられるのですか？
- 弊社の加盟店ネットワークを活かし、単体での薬価交渉よりも高い割引率を
実現しています。
- 卸や張合、支払いサイトの変更等はありますか？
- 弊社サービスでは卸の変更はありません、支払いサイトは3カ月以内であれば変更はありません。
- 実際に利用してみたいがどのような手順で行いますか？
- 弊社の担当者とヒアリングをさせて頂き、試算シュミレーションなども無料で行わせて頂いております。
- 契約期間や違約金等はありますか？
- 特にありません。
- 現在他社を利用中で、切り替えを検討していますが、どのようにしたらよいですか？
- ご協力できる部分を提案させて頂きますのでお問い合わせいただけますと幸いです。
- デッドストック活用とはどのようなものですか？
- 弊社の加盟店ネットワークで利用のない在庫を消化させるサービスです。
不用な医薬品を登録し、マッチングさせることで、廃棄ロスを削減します。
人材シェアリング
- 実際に利用を考えていますが、費用はどの位かかりますか？
- サポート範囲によって価格は変動いたします。詳しくは担当者へお問い合わせください。
- 実際にオンコールの携帯を持って頂く際の手順はどのようになっていますか？
- 依頼したいオンコール日を設定し、オンコールを弊社に転送できるように整備します。
- 実際に処方箋の対応をして頂く際の手順はどのようになっていますか？
- 依頼を受けましたら弊社の連携店舗から薬剤師が店舗・在宅現場に訪問します。
- 毎週決まった日に対応いただくという契約はできますか？
- お客様のご要望に合わせて対応させていただきます。
※契約時の状況に左右する点もあるかと思いますができる限り対応させていただきます。
- 急な依頼も対応可能ですか？
- 可能な限り対応させていただきます。
- 対応頂く方はどのような人ですか？
- 弊社の在宅経験の豊富な薬剤師が対応いたします。
教育研修サービス
- 実際にどのような研修内容があるのですか？
- 在宅対応の薬局運営の円滑化を目的に、大きくは管理者向け、スタッフ向けのコースがあります。内容は貴社のご希望・課題に応じてアレンジできますのでご相談ください。
- 講師はどんな方ですか？
- 弊社の在宅経験の豊富な薬剤師が講師を務めます。
- 研修費用と研修期間はどのようになっていますか？
- 設計した研修によって変動しますので、一度ヒアリングさせて頂いた上でご提示できれば幸いです。
- 場所はどこで行いますか？店舗で行って頂くことは可能でしょうか？
- 原則、弊社店舗でのOJTを想定しておりますが、内容によっては貴社内での研修も相談させて頂いております。
- オンラインはありますか？
- 集合研修、オンライン研修はご選択いただけます。併用も可能ですのでお気軽にお問い合わせください。
- 御社にない研修内容をお願いしたい場合はどうしたらよいですか？
- 弊社担当者と打ち合わせをさせて頂き、内容を擦り合わせをさせて頂きます。
- 単位が取れる研修はありますか？
- 弊社では、日本薬剤師研修センターの受講単位が発行できる杉浦記念財団e-learningの紹介をしております。弊社を通してお申込みいただくと団体割引がご利用いただけますので、お気軽にお問い合わせください。
- 受講者数は何人から可能ですか？
- 最低受講者数はなく、何名でもご利用可能です。
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